9D410　接患・接遇法

参考書

「接客は距離85センチのビジネスチャンス : 取引先営業、店頭販売、接待、社内折衝の決め手は相手に「損」をしないと思わせること」　渡辺満枝著　実業之日本社　2006

墨字本：[本学所蔵]

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